オーナー様専用お問い合わせ
OB様専用ページ 安全で快適な毎日をお過ごしいただくために
建物が完成したら終わり ではありません。KenwaStyleでは「住んでからもずっと安心、ずっと快適」を大切にしています。お困り事やご相談がございましたら、 いつでもお気軽にお問合せください。
～お引き渡し後の「暮らしのサポート」～
●定期点検
建和住宅ではお引渡しから２年目までの計５回の定期点検と、５年、１０年の定期点検を行っています。点検が近くなりますと弊社からご案内をお送り致します。特に不具合がなくても、点検の時に気になっていることを相談していただき、不具合を未然に防ぐこともできます。
定期点検を通して経年変化だけではなく、暮らしの変化によるリフォームなどのご相談なども可能です。
※定期点検の時期は前後することがあります。保証対象以外のメンテナンス工事は有償となることがあります。（５年、１０年の点検は2018年７月お引渡し以降のご契約について新しく加わった点検です。）
◇定期点検のながれ
①定期点検のご案内が届きます（往復はがきで点検日の予約のご案内をします）
②希望の日程を往復はがきの返信面にご記入、またはこのページの「オーナー様お問い合わせフォーム」からご希望の日をお知らせください。
③担当スタッフから連絡がきます（日程の確認をさせて頂きます）
④【当日】担当スタッフがお伺いします（内装、外回り、建具の動作などチェック項目に従って点検を行います。ほかにも気になる点などございましたら、お知らせください。
⑤【後日修理箇所がある場合】ご都合に合わせてスタッフまたは専門の業者が修理にお伺いします。 ※別途修理費用がかかる場合があります。ご不明な点はご相談ください。
お引渡ししてからが、お客様との本当のお付き合いの始まりです。建和住宅では、お客様の声に耳を傾け、常に謙虚な姿勢で対応いたします。
●メンテナンス
使っているうちにどうしても出てくる不具合や劣化のお悩み。建和住宅では、アフター専門スタッフが新築時の情報を引き継ぎ、適切にメンテナンスの対応をさせて頂きます。設備の使い方、お手入れやトラブルの対処など、気になることがございましたら、お電話または「オーナー様専用お問い合わせフォーム」からご相談ください。
◇メンテナンスのながれ
①不具合が見つかったら・・・建和住宅にお電話またはお問い合わせフォームにご入力ください。（不具合の場所、メーカー、品番、エラーメッセージが出ている場合はご記入いただけるとスムーズです。また、ご連絡のとれる電話番号の記入をお願いします。）
②スタッフからご連絡させていただきます。お電話で内容を確認させていただき、実際にご自宅に訪問、状況の確認をさせて頂きます。
③適切な修理、修繕を行います。（修理費が発生する場合があります）
・建和住宅スタッフによる修理
・専門業者による修理（内外装、建具、ガラス、水回り、電気工事など）
・メーカーによる修理
●リフォーム
ライフスタイルの変化や経年変化など、住み慣れた住まいを見なおしすることで 暮らしの豊かさをプラスしませんか。
◇施工会社だから・・・
・新築時の図面、仕様、構造などの情報があるからスムーズで無駄のないご提案が可能です。
・リフォームした場所も含めてメンテナンス対応が可能、相談しやすく安心です。
築年数やライフスタイルの変化など、おうちを見なおす時期はいろいろ。まずはお気軽にご相談下さい。
●お友達ご紹介
もしお友達やお知り合いの方でお家を検討されている方がいらっしゃいましたらぜひ建和住宅にご紹介ください。私たちが責任をもってあなの大切な方の「笑顔いっぱいのいえづくり」のお手伝いをさせて頂きます。
・新築をご検討の方
・リフォームをご検討の方
・店舗、事務所、アパートなどの建築をご検討の方
～ご要望をじっくりお伺いし、プランのご提案をさせて頂きます～
●LINE公式アカウントはじめました。
◎LINE公式アカウントでは耳よりな情報をお届け中！ １対１のトークも出来て大変便利！ ぜひお友達登録をお願い致します。
